ハニーストラップ公式グッズProject

Q&A「ななし商店」のよくある質問

  • ◯月◯日に商品を購入したのですが、いつ届きますか?

    受注生産品や、予約商品を除き、原則7営業日以内の発送手配とさせて頂いております。
    また配送に関しましては提携倉庫業者様並びに、配送業者様(商品の種類・数量等によって適宜異なります)での管理となりますので、商品購入から2週間程度お届けがない等の場合を除き、個別の対応は致しかねますので予めご了承ください。

  • メールアドレスを間違えてしまいましたが、商品は届くでしょうか?

    メールアドレスが異なる場合、システムから自動送信される各種メールがお届けできなくなりますが、商品自体は通常通りお届け可能ですので、ご安心ください。

  • 住所を間違えてしまいました。

    発送手配開始前であれば、修正可能となりますのでお早めにお問い合わせフォーム(https://thebase.in/inquiry/akabane-official-ec)よりご連絡ください。

  • 商品購入後(決済完了後)、別途さらに商品を追加購入しました。送料はひとまとめになりますか?

    大変申し訳ございませんが、購入が二度に分かれてしまった場合、それぞれ送料が発生いたします。予めご了承ください。

  • 後払い決済(ミライバライ)を利用しましたが、請求書が封入されていません。

    商品到着から1週間程度で別途請求書が配送されますので、しばらくお待ち下さいませ。もし届かない場合は以下よりお問い合わせくださいませ。 後払いサービスセンター
    TEL:045-393-4319
    [ 担当者受付 平日9:30~17:30(土日祝・12/30~1/3休み)]
    http://www.lifecard.co.jp/miraibarai/

ショップへ移動する